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• 運營知識 | 網(wǎng)站運營之互聯(lián)網(wǎng)中用戶體驗是什么？

  　　現(xiàn)在凡是做互聯(lián)網(wǎng)的，哪怕是小小的互聯(lián)網(wǎng)搬運工都知道用戶體驗，那么到底什么是用戶體驗呢，不清楚，然后我就給他們上了一課。請聽講解，如果對你的胃口了，鼓鼓掌、不對你胃口了關(guān)掉走人。

  

  　　要完全了解用戶體驗需要了解下面三個條件

  　　1、要有用戶、并且越多越好

  　　2、用戶體驗和他們的需求有關(guān)

  　　3、好的用戶體驗能促使他們幫你傳播

  　　一、要有用戶、并且越多越好

  　　這是個大前提，如果你的網(wǎng)站、博客、微博、沒有用戶，那對自己來說是一場打擊。從用戶體驗的角度來說，更談不上用戶體驗，因為你連用戶都沒有，何談用戶體驗啊，所以網(wǎng)站，產(chǎn)品，有使用用戶那才是關(guān)鍵。新浪有必要做用戶體驗，你的網(wǎng)站一人沒看的，做什么用戶體驗，還是先把用戶做起來，在說用戶體驗的事吧。

  　　用戶多了，那么在談用戶體驗。這里所指的用記，就是他們在使用你們產(chǎn)品的時候，沒有障礙，能夠自主進行，如果你的產(chǎn)品功能設(shè)計的。刪除一個文件還需要懂行的人指導，那么這是非常糟糕的體驗。對于眾多用戶的用戶體驗就是指，他想做什么了?那個功能正好在他手邊，比如說現(xiàn)在各大網(wǎng)站，都有一個返回頂部的按鈕，這就是用戶體驗的一個例子。

  　　二、用戶體驗和用戶的需求有關(guān)

  　　大家記得以前摩托羅拉的刀鋒手機嗎?整個操作都是反的，那對于從用戶體驗的角度來說不是好事兒?？蔀槭裁茨敲炊嗳嗽敢赓I呢?因為時尚，因為和手機用戶的需求有關(guān)。大家在來說說單反相機，對于單反迷來說那種操作對他們來說體驗特別好，但是對于我這種只會用傻瓜相機的人來就，那體驗差極了。我根本就使用不了，那么復雜的東西。所以用戶體驗和用戶的需求有關(guān)

  　　三、好的用戶體驗能促使他們幫你傳播

  　　衡量你的用戶標準的一個原則就是，是否有樂意幫你傳播。他們的體驗爽了，才會幫你傳播，才會告訴朋友、同事。一個好的用戶體驗必然會被他的用戶所傳播。

  　　用戶體驗是用戶在使用你產(chǎn)品的時候，產(chǎn)生的一種感覺，我們要讓我們的用戶有一種愉悅感，自豪感、優(yōu)越感、那么我們的用戶體驗就算做成功了。

  　　總結(jié)：我們要提供的產(chǎn)品，要能滿足用戶的某種需求，通對一系統(tǒng)操作步驟，讓使有我們產(chǎn)品的用戶產(chǎn)生愉悅感，自豪感、優(yōu)越感他們就自動幫我們傳播了。隨著時間的增長，那么使用我們的產(chǎn)品的人越來越多，用戶體驗就是這么一個次序。