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• 人物動態(tài) | 百度副總裁王海峰：讓人工智能賣薯條我們是這么想的

  

  　　百度副總裁王海峰向新浪科技解釋了讓度秘賣薯條的原因

  　　4月25日，百度公司正式與肯德基在上海推出了聯(lián)合推出智能概念店“KFC original+”，在該概念店內(nèi)，將使用百度度秘機器人完成語音交互、智能點餐和全息投影展示。這是度秘機器人首次商業(yè)場景應(yīng)用。

  　　作為度秘的開發(fā)者，百度副總裁王海峰對于此次合作和應(yīng)用有自己的看法，他認為這是百度“連接人和信息”和“連接人和服務(wù)”使命下的必然成果，度秘從誕生之日起，就試圖讓人與信息和服務(wù)的連接更便捷。

  　　此外，這位百度副總裁也表示，這次合作有里程碑意義。因為度秘集百度多項人工智能技術(shù)于一身，此次與肯德基的服務(wù)場景結(jié)合，是一次難得的場景化落地，對于未來更多的合作和應(yīng)用有參考價值。

  　　“肯德基更了解點餐場景的用戶需求，也有更多用戶行為的數(shù)據(jù);度秘利用人工智能技術(shù)可以讓機器更好的理解用戶需求，大幅提升企業(yè)運營效率。雙方優(yōu)勢互補實現(xiàn)在具體服務(wù)場景的人與服務(wù)的智能化鏈接。”對于度秘和肯德基在此次合作中的意義，王海峰如此解釋道。

  　　值得一提的是，王海峰還向新浪科技透露說，度秘只是百度人工智能技術(shù)的集合體，更多人工智能技術(shù)還將在不久重點應(yīng)用到多模交互搜索、機器翻譯、互聯(lián)網(wǎng)金融和無人車等領(lǐng)域。

  　　而對于洶涌而來的人工智能，以及造成的“人與機器關(guān)系”討論，王海峰言簡意賅地表示：機器讓人更高效，人讓機器更聰明。

  

  　　肯德基內(nèi)的度秘

  　　以下為新浪科技對王海峰的采訪實錄：

  　　新浪科技：能否講講這次合作的契機?

  　　王海峰：度秘是15年百度世界大會上發(fā)布的秘書化的旗艦產(chǎn)品，集百度多項人工智能技術(shù)于一身。恰逢肯德基希望打造一家引領(lǐng)行業(yè)方向具有里程碑意義的實體概念店，因此和百度一拍即合。度秘機器人，與肯德基的服務(wù)場景結(jié)合，能夠為肯德基的消費者提供智能化的服務(wù)和新鮮、便捷的用戶體驗。

  　　新浪科技：背后在技術(shù)研發(fā)設(shè)計層面雙方是如何配合的?

  　　王海峰：肯德基更了解點餐場景的用戶需求，也有更多用戶行為的數(shù)據(jù);度秘利用人工智能技術(shù)可以讓機器更好的理解用戶需求，大幅提升企業(yè)運營效率。雙方優(yōu)勢互補實現(xiàn)在具體服務(wù)場景的人與服務(wù)的智能化鏈接。

  　　新浪科技：除了肯德基之外，接下來還會著重在哪些行業(yè)推廣應(yīng)用?

  　　王海峰：目前度秘業(yè)務(wù)的重心還在自身核心的鏈接服務(wù)等秘書化能力的提升上。跟各種業(yè)務(wù)場景的實際結(jié)合還在探索階段，除了肯德基之外的合作暫時不方便透露。

  　　新浪科技：此次度秘場景化應(yīng)用還體現(xiàn)了百度自然語言處理相關(guān)技術(shù)，那該技術(shù)還有哪些具體產(chǎn)品的應(yīng)用?

  　　王海峰：百度在query理解，篇章理解，用戶理解，智能交互，深度問答，機器翻譯等多個技術(shù)方向都有很深的積累，均以應(yīng)用到百度搜索，翻譯，度秘等多個產(chǎn)品中應(yīng)用，基本上深入到百度各個產(chǎn)品功能中。

  　　新浪科技：百度在人工智能領(lǐng)域的投入重點是什么?

  　　王海峰：像多模交互搜索，度秘，機器翻譯，互聯(lián)網(wǎng)金融，無人車等都是我們重點投入的人工智能領(lǐng)域。利用人工智能技術(shù)實實在在的造福人類是百度努力的方向。

  　　新浪科技：如何看待人工智能下的“人與機器”之間的關(guān)系?

  　　王海峰：機器讓人更高效，人讓機器更聰明。