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行業動態 | 多用戶商城系統下的跨境電商也遇到極大的困難
很多年前,你幾乎沒有想到隔著幾個省我們能買到心儀的東西,幾年前,我們更想不到隔著幾個國家,我們都能買到心儀的東西,是的,互聯網的星星之火已經開啟燎原模式,作為互聯網后起之秀的跨境電商領域,以成為新的互聯網的新戰場,在多用戶商城系統的迅猛發展,也成為了打造類似京東天貓的跨境電商選擇“新戰場”的首選,例如b區網也選擇了狼煙科技旗下的多用戶商城系統,并得到了迅速的發展。但在這種前提下,多用戶商城系統下的跨境電商也將遇到極大的困難。
1,國家制度不健全
首先是法律制度的不健全,多用戶商城系統的跨境電子商務迅猛發展,新的商業模式也出現,務必形成了我國在傳統商業模式下的法律制度的挑戰,跨境電商法律需要完善對商人的保護,以及更要完善對消費者權益的保護,不然跨境電商的發展會給我國的商業模式造成嚴重的損失。然后是管理制度的不健全,我國跨境電子商務出口目前以中小額交易為主,且多用戶商城系統下的電子商務市場上的產品準入門檻較低,大量低附加值、無品牌、假貨仿品充斥跨境電子商務市場。解決這些問題涉及到海關、國檢(檢驗檢疫)、國稅(納稅退稅)、外管局(支付結匯)、商委或外經貿委(企業備案、數據統計)等政府職能部門。管理也就成了一大難題
2、進貨渠道受限,難以保證貨源數量及品質。
目前進口跨境電商貨源采購多由個人買手或者是專業團隊向國外零售商代購,再銷售給國內消費者。跨境電商進貨渠道窄且不固定,對海外貨源掌控力弱,貨源品質得不到保證,造成供貨不及時,甚至成為假貨銷售的平臺。
3、物流成為跨境電商瓶頸
物流是跨境電商發展的核心鏈條,同時也是目前制約跨境電商發展的主要瓶頸,主要表現在兩個方面:一方面,國內物流企業與國際物流公司差距較大,難以有效滿足電商和消費者的需求。國內物流企業在全球的覆蓋范圍、物流倉儲設施、物流配送效率、物流信息處理、物流服務系統等方面尚處于低水平。依靠轉運公司完成跨境物流容易造成供應鏈斷裂,降低商品流轉速度。另一方面,海外建倉使電商告別傳統快遞模式,遠程掌控物流供應鏈,但同時也面臨巨大挑戰。海外倉庫更多地聚焦于提高庫存周轉、降低運營成本等問題,服務系統不完善,貨物轉倉信息登記不及時、貨物丟失、客戶信息泄露、倉庫與客服信息銜接不暢等問題時有發生。
4、售后服務不完善
對于消費者苦不堪言的就是售后,在中國售后會成為海外購物的一大痛點:由于涉及到跨境通關和物流,換貨后的商品很難有順暢的通道返回國內;物流等種種費用要消費者承擔,出現退貨費用嚴重超出貨品價值的現象;同時,跨境購的商品質量維權、貨品丟失處理、技術售后服務等都需要耗費巨大時間成本,讓消費者打消跨境購的念頭。
5、自身平臺的不穩點
現階段,國內出現了很多模式的跨境電商平臺,在選擇起來也比較困難,就如多用戶商城系統來說,非常多的企業都選擇這樣的一款系統,因為這樣既可以自營,又可以招商入駐,多種選擇方案。有些系統自身功能上有些不完善,且不太穩定,無法滿足用戶需求。而狼煙科技多用戶商城系統不太同的是,系統自身完善的情況下,且保持了在互聯網時代背景下的更新速度,更容易滿足用戶需求,且打通了pc、微信商城系統、app、觸屏等多個端口。從運營到推廣的一體化,便捷化更容易滿足需求。