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行業動態 | 百度醫療貼吧亂象 百度為作惡而生
公開資料顯示，百度貼吧目前注冊用戶超過10億，月活躍用戶突破3億，共擁有1900萬個主題吧。]
“螞蟻菜、山東老八路，你們贏了，底線守住了!!!”
1月11日晚，在百度“新宋”吧中一條名為“受吧友委托，公示本次血友病吧百度處理結果”的帖子中，樓主“逍遙散仙王少陽”這樣說。
過去的幾天，百度“血友病”貼吧剛剛經歷了一場商業化的風波：原吧主“山東老八路”和“螞蟻菜”被換下，新吧主“陜西醫大血友病研究院院長劉陜西教授”被質疑靠花錢取得資格。
最新結果是：百度做出讓步，血友病吧原來的大小吧主得到恢復，因商業合作增加的吧主被全部撤銷，百度承諾血友病吧以后不賣給醫院等商業機構。
血友病吧風波
“血友病吧”風波起因是來自百度貼吧血友病吧原第二大吧主“螞蟻菜”的爆料。
“螞蟻菜”稱，百度貼吧將百度血友病吧原吧主、小吧主拿下，他們的發言和管理吧務權力被封禁，一名自稱“陜西醫大血友病研究院院長劉陜西教授”的“血友病專家”成為新吧主。
有網友發帖稱，這名被百度推上吧主位置的“血友病專家”此前就曾引發不小爭議，現在“靠花錢”成為血友病吧吧主，并試圖通過吧主身份優勢獲利。
“螞蟻菜”表示，此前的血友病吧在原大吧主“山東老八路”的帶領下，一直對廣告和騙子零容忍，把血友病吧建成一塊沒有騙子打擾的凈土，成為數千病友和家屬的家園，也成為全國最知名的血友病知識地之一。但最近，原吧務全被刪封，曾經被打壓的騙子又開始活躍，此前貼吧中揭露騙子的帖子被批量刪除。
“如果僅僅是一個普通貼吧我們早就放棄了，但是騙子得逞，受損的不僅是病友可憐的救命錢，更多的是致殘和致命，我們不能放棄。”
百度血友病吧的吧主“血友病專家”發帖《姍姍來遲不好意思》(現已刪除)，稱“血友病專家”是百度給的專用名稱，并非個人名號。
上述吧主還發布了一則《官方聲明》(現已刪除)稱，貼吧推出“貼吧合伙人”模式，將針對部分垂直和專業領域貼吧，嘗試專業機構與吧友共同管理的模式;貼吧會對合伙機構進行嚴格資質審核以及運營行為監管，并定期考核運營結果，包括用戶量、用戶留存等數據。對不合格的機構管理者，百度可以根據貼吧管理規則進行調整和撤換。
“陜西醫大血友病研究院院長劉陜西教授”提到了6人專家團隊，分別是：第四軍醫大學西京醫院血液科教授楊嵐，交大二附院血液科主任、教授張王剛，西安交大醫學院教授肖延風，陜西醫大血友病研究院院長、教授劉陜西，西安紅會醫院運動損傷科主任、教授鄭江，西北大學預防基因組醫學研究所所長楊進。
不過，這樣一個6人專家團隊的來歷顯得頗為蹊蹺。醫學藥學生命科學專業網站丁香園稱，曾電話聯系了帖子中提到的6人專家團隊，大多數表示不知情或電話未接通。
在百度“血友病吧”風波愈演愈烈之后，百度官方做出回應稱，“對不合格的機構管理者，百度可以根據貼吧管理規則進行調整和撤換。針對近期吧友投訴的血友病吧運營問題，我們已經著手調查，如發現問題屬實，將隨時撤換吧主”。
在1月11日晚，血友病吧公布了經過討論研究、百度對本次血友病吧商業化風波的處理結果，包括百度解除了跟醫院的商業合同，因商業合作增加的新任吧主全部撤銷，“螞蟻菜”等舊吧務可以重新申請做吧務，繼續管理血友病吧;貼吧以后會引入一個國際公益醫療組織“血友之家”來當吧主。與此同時，百度承諾血友病吧以后不賣給醫院等商業機構。對服務病友有興趣的個人可以申請當吧務，參與具體管理。
危險的生意
“血友病”吧的風波雖然告一段落，但將病友吧通過多種方式將經營權出售，進行商業化的并非只有這一個。
知乎用戶“ytytytyt”提供的數據顯示：除血友病吧外，還涉及不孕不育吧、糖尿病吧、癲癇吧等熱門疾病吧被引入商業合作的吧主。
以百度“高血壓吧”為例，1月12日上午，《第一財經日報》記者打開后發現，一則出自“格美中醫”、寫著“終生吃藥害了你多少年?”的大幅廣告出現在頁面上。吧務團隊顯示，多名格美中醫醫生成為小吧主。
記者點擊上述廣告后，官網“企業簡介”中，該公司全稱為“格美中國營養健康咨詢有限公司”，當記者點擊其企業QQ咨詢時，名稱為“廣州美媛生物科技有限公司”。
記者隨后在廣州紅盾信息網查詢發現廣州美媛生物科技有限公司的經營范圍包括生物技術咨詢、交流服務;文具用品批發;化妝品及衛生用品批發;藥品研發;軟件開發;汽車零配件批發;軟件服務;化妝品及衛生用品零售;生物技術開發服務;文具用品零售;企業管理咨詢服務;汽車零配件零售;生物技術推廣服務;計算機技術開發、技術服務;預包裝食品零售;預包裝食品批發。
根據國家食品藥品監督管理總局規定，從事互聯網藥品交易服務的企業，必須要有“互聯網藥品交易服務機構認證資格書”，網上售藥的企業或者個人必須在網站中懸掛該認證書。
但記者在格美官網上并未找到認證書。
“我通過QQ和電話詢問了格美的工作人員，對方說，他們的藥是中草藥，需要自己熬制，且不需要當面問診，不同的人吃同樣的藥都有效果?！庇心涿W友表示。
除了高血壓吧，不少疾病類貼吧也都有著明顯的商業機構背景，質量參差不齊。
一位醫療界人士接受《第一財經日報》記者采訪時表示：“一些已經運營比較成功的醫院不太需要通過百度來廣告，最有需要的是一些低端的醫院，百度的導流對它們還是有一些幫助?！睋渫嘎?，在與百度的交易中，一些熱門的貼吧每年的“賣身”費用少則上百萬，多則上千萬。
公開資料顯示，百度貼吧目前注冊用戶超過10億，月活躍用戶突破3億，共擁有1900萬個主題吧。
“由于貼吧聚合了大量精準、細分的用戶群，使得很多高人氣吧天然具備營銷價值。特別是在病種類等具有很強商業屬性的垂直類目吧，存在著個別吧主和吧務人員利用職務之便發布商業信息、謀取個人利益的情況。這些違規行為不僅損害了吧友的體驗和利益，也擾亂了貼吧內部的正常管理?！卑俣仍谝环輰ν饴暶髦姓f。
百度方面稱，為了規范具有明顯商業屬性貼吧的運營管理，并提升貼吧的內容質量和用戶體驗，百度貼吧在2015年針對一些垂直和專業領域，開始嘗試引入專業機構，“創新”嘗試以“專業機構+吧友”的模式，與吧友共同管理相關垂直類目吧。
按照百度方面提供的官方數據，經過一段時間的試運營，由專業機構聯合管理的貼吧運營效率和用戶活躍數據都有大幅提升，用戶活躍度及發帖量均達到之前的2倍。
在1月12日，百度就熱門疾病被出賣一事發布對外公告：病種類貼吧全面停止商業合作，只對權威公益組織開放。
不過就熱門疾病吧的問題，百度則解釋稱：“由于病種類吧的特殊性，百度貼吧針對此類貼吧選擇只與相關疾病領域的專業NGO組織進行合作，從官方層面保障了廣大吧友的利益?！?/span>
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