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• 運營知識 | 互聯網市場和運營的區別在哪里？

  　　一般來說，市場都在圍繞目標用戶做傳播，線上廣告如搜索引擎;媒體廣告如TVC投放;社會化營銷如微信營銷;市場活動如路演;BD聯盟如戰略合作，哎喲，把PR忘記放圖里了。

  　　運營主要跟用戶做朋友，服務好用戶，所以事情比較雜。各種活動，福利，榜單，提示，挽留，客服，統統都要做，還要隨時做好突發事件的應對。

  

  　　市場光鮮，運營苦逼。市場花錢，運營省錢。

  

  　　市場的首要目標是市場占有率，衡量指標是ROI，不管是數字廣告，名人代言，線上路演，最終都看數據說話，不能衡量ROI的事不做。

  　　運營的首要目標是用戶口碑，衡量指標主要是活躍和留存，用戶流失要做預警，新手要做引導，福利要有紅點，會員要做活躍，客戶要做關懷，出了BUG要背黑鍋。

  

  　　市場最怕負面，運營最怕宕機;市場成天吹定位理論，運營把方法論掛在嘴邊。

  

  　　市場總怪運營，運營總怪產品;市場說明年轉運營，運營說明年轉產品。